Управление репутацией в интернете – ORM

Управление репутацией в интернете – это комплекс действий с использованием различных инструментов сферы пиара, направленных на формирование, поддержку и защиту репутации человека, компании, бренда, продукта и т.д.

Из популярных инструментов, которые используем и мы, хотелось бы выделить такие:

• Автоматический мониторинг упоминаний в интернете человека, компании, бренда, продукта и т.д.;
• Ручной мониторинг топ выдачи поисковиков на наличие новых отзывов либо комментариев о интересующем бренде;
• Аудит репутации – оценка и контроль состояния репутации. Используется также для оценки эффективности проведения pr-кампании и при необходимости перенаправить ее в необходимом направлении;
• SERM (управление репутацией в поисковой выдачи) – продвижение в топ выдачу полезных для нас сайтов и вытеснение оттуда таких, которые там не желательны;
• Скрытый маркетинг – не прямая реклама нужной компании, бренда, услуг. Склонение потенциального клиента к выбору услуг определенного бренда;
• Нативная реклама – полезный контент, начиная от тематический статей до видеообзоров в котором невзначай упоминается рекламируемый бренд или демонстрируются его конкурентные преимущества.

Если вы хотите более подробно узнать о данных инструментах управления репутацией, рекомендуем посмотреть данные материалы:
Наши услуги. Описание. Суть.
Управление репутацией в интернете (HM, ORM, SERM)