Продвижение и управление репутацией финансовых проектов

У нас есть опыт работы по продвижению и управлению репутацией финансовых игр, HYIP проектов, доверительных управлений и т.д. Но по некоторым причинам, мы отдаем предпочтение работы с Forex брокерами и брокерами BO. По этому, 80% наших клиентов – это именно представители этого вида компаний.

Среди наших клиентов, числятся популярные Forex брокеры и топовые брокеры BO, которые удовлетворены результатами нашей работы.

Чем мы были полезными для наших клиентов?

  • Многим клиентам мы помогли нейтрализовать черный пиар заказанный на них;
  • Некоторые компании нам удалось вытащить из разделов “проблемных компаний” и “черных списков” популярных форумов и отзовиков;
  • Официальным представителям наших клиентов на форумах и отзовиках, мы помогали своей поддержкой. В следствии их перестали троллить, либо троллинг уменьшился в разы;
  • О некоторых компаниях было очень мало информации в интернете, мы исправили это недоразумение;
  • Решили много других, не менее важных проблем и вопросов.

В чем наша формула успеха?

Мы не делаем работу для галочки, мы работаем на результат. В одних случаях мы получаем результат быстрее, в других – со временем, но результат мы всегда получаем.

Перед тем как приступить к работе, мы изучаем нашего клиенты и проводим аудит текущей ситуации по представленности бренда и его репутации. Только после этого мы планируем, какие работы нужно выполнить и как их реализовать. Это требует время для подготовки старта пиар кампании, но зато это повышает в разы ее эффективность.

Само же управление репутацией, мы проводим естественно. Придерживаться правил естественности очень важно. Это вызывает больше доверия со стороны реальных пользователей и уменьшает их сопротивление проведению пиар кампании. На соблюдение естественности влияют многие факторы, среди которых аккаунт-менеджмент, что само по себе уже сложный процесс, соблюдение сроков размещения отзывов и реплик, принятие во внимание других пользователей, соблюдение эмоционального фона и т.д.

Ниже описаны распространенные ошибки, допускаемые не дорогими PR-компаниями и при само-пиаре. Также мы опишем и на примере покажем, как в таких случаях работаем мы.

Создание и поддержка положительной репутации

Важно знать меру в своих позитивных высказываниях. Многие про это забывают, особенно при само-пиаре, из-за чего проделанная работа зачастую приобретает противоположный результат от ожидаемого. Пользователи форумов и читатели отзовиков негативно реагируют на такие моменты.

  • Распространенная ошибка при работе с отзывами

Отзывы с  избыточным позитивом имеют негативное воздействие на пользователей, среди которых присутствуют и потенциальные клиенты. Реакцией на избыточный позитив, как правило, будет обвинение в неправдивых отзывах и накрутке репутации.

  • Как в подобной ситуации работает наша команда

При написании позитивных отзывов, мы пишем их сдержанно. При этом, мы так же не забываем упомянуть какие-то не значительные недочеты в работе компании. Указание минусов не навредит репутации, но и даже помогут ее повысить.

Пример наших позитивных отзывов

Данные посты не вызвали подозрения у администрации площадки и у ее пользователей

Нейтрализация негатива

Негативные отзывы и обзоры – это обычное явление. Есть множество источников и причин появления такого негатива, некоторые из них мы описали ТУТ. Если в сети появляются реальные негативные отзывы, либо идет реализация черного пиара, то самое не верное решение – это наблюдение за всем этим в сторонке, в ожидании, что все само собой прекратится, как и началось. На появление негатива нужно правильно отреагировать, в зависимости от источника негатива.

  • Распространенная ошибка при работе с негативом

Самые распространенные ошибки при появлении негатива:

  • игнорирование негативных отзывов и реплик;
  • грубость по отношению к оппоненту;
  • не внимательность к деталям;
  • не желание решения вопроса.
  • Как в подобной ситуации работает наша команда

Каждый негативный случай – индивидуален, по этому нет какого либо универсального метода для решения всех вопросов. Мы уделяем внимание как каждому негативному диалогу, так и по отдельности каждому из отзывов  в нем. Мы стараемся придерживаться вежливого тона и внимательно вникать в детали, именно это часто помогает решить вопрос быстро и качественно!

Пример нейтрализации нами негативных отзывов

Данные посты прекратили распространение негатива на данных ветках, а хейтеры ушли либо были заблокированы

Нейтрализация троллинга

Троллинг – это самый сложный вид негатива. Все сводится к тому, что негатив и просто неприятные вещи пишет человек, которому не важно, что будет с его аккаунтом, он просто получает удовольствие от самого процесса троллинга. Обычно цель троллинга – вывести оппонента на крайности. Идеальный вариант – нейтрализация тролля, но это не всегда получается сделать быстро. Если нейтрализовать не получилось, тогда рассматриваются другие варианты (жалоба администрации ресурса, массовая поддержка компании, игнорирование тролля)

  • Распространенная ошибка при ликвидации тролля

Многие в борьбе с троллингом пытаются сверкать своими знаниями и умом. Из-за этого интенсивность троллинга только растет. Бодание с троллем к добру не приведет.

  • Как в подобной ситуации работает наша команда

Мы ищем возможность нейтрализовать тролля и прекратить троллинг, используя несколько реплик. Если попытка не удалась – ищем другой выход из ситуации.

Пример нейтрализации нами троллинга

Данные посты поставили точку в троллинге. До этого, другие аккаунты (не наши), долго пытались решить этот вопрос

Другие распространенные ошибки при управлении репутацией

  • Тексы выглядят сухо. Не используются профессиональная терминология, либо текст наоборот перенасыщен терминами, с которыми не справиться новичок (потенциальный клиент). Желание показать свою крутость.

Как в подобной ситуации работают специалисты нашей команды​

  • Наши специалисты прекрасно владеют терминологией forex, бинарных опционов и вариантов инвестиций. Это позволяет нам говорить на языке трейдеров и инвесторов. При этом мы не забываем, что нас читают и новички.
  • Используются скучные одиночные отзывы, которые сами по себе. Если такие отзывы подходят для отзовиков, то на форумах и в комментариях под обзорами такое поведение не приемлемо! Такие отзывы зачастую вызывают подозрения в накрутке. Это может поспособствовать внесению компании в черный список, где находятся СКАМ и мошенники.
  • Наши специалисты заранее готовят диалоги, в которых раскрывается какая то тематика. Если к диалогу кто то подключится, мы скорректируем диалог под новые условия. В диалогах мы обсуждаем новости, задаем вопросы, делимся достижениями. Наши диалоги выглядят естественно и интересно, а это очень важно!
  • Работа ведется только на некоторых площадках (форумах, отзовиках, каталогах), на которых проще всего работать. На остальных площадках либо нет информации, либо они игнорируются, что может привести к скоплению негатива.
  • Наши специалисты мониторят ТОП30 поисковиков на предмет появления новых площадок, если что то появилось - берем под контроль и в работу. Также мы проверяем и берем в работу ряд отзовиков и каталогов, которые могут не попадать в ТОП выдачи. но о которых знает каждый трейдер.
  • Отзывы пишутся с одного и того же IP-адреса, либо с использованием бесплатного прокси (TOR), это же касается и регистрации аккаунтов на форумах. За это вас обвинят в накрутке, а компанию перенесут в черный список.
  • Наши специалисты владеют набором инструмента, который позволяет работать незаметно для скриптов отслеживания. А под каждый отзыв и аккаунт мы используем отдельный и "чистый" IP-адрес.
  • На форумах используются аккаунты, зарегистрированы в лучшем случае с разрывом в 1 неделю и прокачаны до 5 постов. Более старые аккаунты ходят стадом от одного клиента к другому, что очень подозрительно.
  • Наши специалисты строго соблюдают аккаунт менеджмент. Под каждого клиента заводятся и прокачиваются свои аккаунты, которые не ходят стадом.
  • В отзывах используются громкие заявления, которые так и остаются только словами, потому что по факту, слова ничем не подтверждены.
  • Наши специалисты периодически размещают скриншоты с ЛК либо ЭПС. На них отображены ввод на счет денег, выводы профита и т.д. Все это прибавляет слову весомости.
Напишите нам и мы подготовим для вас PR-стратегию по продвижению и управлению репутацией. Мы применим свои навыки используя прогрессивные и эффективные инструменты